Ngelmu.co – Anak dari Mariana, Ivana Valenza, berdiri di samping sang ibu, dan meminta maaf atas kelakuan ibunya.
Ia menyampaikan permintaan maaf itu ketika bertemu dengan pegawai Alfamart, Amelia, di Polres Tangerang Selatan.
Berikut pernyataan Ivana, seperti terekam dalam video yang terunggah di akun Instagram @hotmanparisofficial:
Selamat malam semuanya, saya putri dari ibu Mariana, Ivana Valenza, memohon maaf kepada seluruh karyawan Alfamart.
Secara khusus kepada saudari Amel, Mbak Nisa, Mas Alif, dan manajemen Alfamart, secara menyeluruh.
Secara spesifik, permohonan maaf terhadap Alfamart yang berada di Cisauk, Tangerang.
Saya dengan ini mengakui, bahwa ibu saya telah melakukan pencurian tiga buah cokelat dan dua buah sampo.
[Ibu saya] telah melakukan pengancaman terhadap saudari Amelia.
Saya mohon maaf dengan sangat, kepada saudari Amelia dan keluarganya… Maaf, ya, Mel.
Pada kesempatan yang sama, Amir sebagai wakil Mariana, juga bicara:
Saya sangat berterima kasih banyak, dengan adanya mediasi yang dilakukan oleh Bapak Kapolres Tangsel dan Pak Kasat.
Sehingga pada malam hari ini, dari pihak bapak pengacara yang luar biasa dari pihak Alfa, yang legawa untuk melakukan perdamaian ini.
Saya sangat berterima kasih kepada saudara adinda yang telah me-mediasi, sehingga malam ini bisa terjadi kesepakatan… perdamaian semua.
Mungkin dari saya, saya memohon maaf kepada manajemen Alfamart, [karena] telah membuat netizen sangat luar biasa paniknya ini.
Sekali lagi, saya meminta maaf kepada manajemen Alfamart, jika ada kata-kata saya yang menyinggung manajemen, saya memohon maaf.
Mungkin dari saya cukup.
Baca Juga:
Setelah itu, Frank Hutapea–anak dari Hotman Paris Hutapea–yang mendampingi Amelia, bilang, “Bapak [Amir] mohon maaf kepada Amelia [juga].”
Amir pun kembali bicara, “Saya juga izin meralat, saya juga memohon maaf kepada adinda saya, Amelia.”
“Jika ada perkataan saya yang menyinggung ataupun mengancam,” sambungnya.
“Dengan di sini kepada Bapak Kapolres, saya memohon maaf yang sebesar-besarnya, dan kepada Allah saya memohon ampun,” tutup Amir.
Hotman Siap Bantu Amelia
Sebelumnya, tidak lama setelah viral di media sosial, kasus ini sampai ke telinga Hotman Paris.
Melalui akun Instagram-nya, ia pun mengunggah video berisi pernyataan siap membantu Amelia, yang diintimidasi oleh Mariana.
Berikut isi pesan Hotman untuk Amelia:
Halo pegawai Alfamart, kamu hubungi saya, jangan takut, saya siap membela kamu gratis.
Hotman Paris siap membela pegawai Alfamart, secara gratis. Oke, hubungi saya, DM saya segera. Oke?
Jangan minta maaf, kalau kau tidak merasa bersalah. Jangan minta maaf, kalau kau tidak merasa bersalah! Lawan!
Sekilas mengulas, kasus pencurian cokelat dan sampo oleh Mariana, terjadi di Alfamart Sampora, Cisauk, Tangerang, pada Sabtu (13/8/2022) lalu.
Amelia yang memergoki pun berusaha mencegah, sembari merekam dan mengejar Mariana yang hendak masuk ke mobil ‘Mercy’-nya.
“Kenapa ibu enggak jujur?” tanya Amelia.
“Ya, sudah, sini…” jawab Mariana, sembari hendak menutup pintu mobilnya.
“Enggak maulah, bayar dululah…” kata Amelia, yang disambut Mariana dengan turun dari mobilnya.
“Gimana sih ambil cokelat,” tutur Amelia. “Saya lihat, bu…” sambungnya.
Rekan Amelia–sesama pegawai Alfamart–pun bicara, “Gini saja, bu, kalau sudah ketahuan… maksudnya kita ‘kan sama-sama baik…”
“Ya, sudah,” sela Mariana di akhir video.
@ngelmuco Ini yang salah siapa? Kok malah #Mariana yang minta karyawan #Alfamart bernama #Amelia ♬ News – Background – Intro – JingleI (SounDustry – Express News) – SounDustry
Namun, ternyata, keesokan harinya, Mariana justru kembali datang ke Alfamart, menuntut Amelia untuk meminta maaf kepadanya.
Ia mengancam akan melaporkan Amelia, dengan UU ITE, jika tidak meminta maaf.
Amelia pun terpaksa meminta maaf, dan videonya kembali viral di media sosial.
Hotman Tunjuk Anaknya, Frank
Publik pun geram, karena Amelia yang tidak salah, justru disuruh minta maaf kepada Mariana yang tertangkap basah mengutil.
Melalui Instagram, warganet pun mengadu kepada Hotman Paris, sampai akhirnya yang bersangkutan langsung membantu Amelia, melalui anaknya, Frank Hutapea.
Frank mendampingi Amelia, membuat laporan di Polres Tangerang Selatan.
Namun, akhirnya kedua belah pihak bertemu, dan kasusnya berakhir damai.
PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (Alfamart), membenarkan, jika pegawainya diancam dengan UU ITE oleh Mariana.
“Terkait dengan pemberitaan seorang karyawan Alfamart yang diancam UU ITE oleh seorang konsumen adalah benar.”
Demikian kata Corporate Affairs Director Sumber Alfaria Trijaya Solihin, Senin (15/8/2022) kemarin.
Namun, terpisah, menurut Amir, Mariana tidak sadar jika dirinya telah mengambil cokelat, dan memasukkannya ke dalam tas.
“Ibu Mariana pergi ke Alfamart, ibu membeli sesuatu. Nah, ibu tanpa sadar, pemikiran banyak, ada beban banyak yang harus ia pikirkan…”
“Ibu tidak sadar cokelat itu ada masuk di dalam tasnya,” kata Amir, Senin (15/8/2022).
Menurut Amir, sikap Amelia yang merekam peristiwa, membuat Mariana, kaget.
“Tanpa sadar, cokelatnya ada di tas ibu, dan ia tidak tahu ada cokelat di dalam,” ujarnya.
“Nah, karyawan Alfamart ini juga melihat, dan memvideokan beliau [Mariana]. Nah, dari situ ibu kaget,” sambung Amir.
“Ibu kaget, ‘Kenapa kamu video saya?’, petugas Alfamart ini bilang, ‘Ibu ambil cokelat… tiga ini’, ‘Iya…’,” imbuhnya menceritakan.
“Nah, ibu masuklah ke dalam Alfamart, membayar itu semua, dan cokelat tidak dibawa pulang, ia hanya membayar dendanya sekitar Rp80-100 ribu,” jelas Amir, sebelum perdamaian berlangsung.
Amelia Maafkan Mariana
Di sisi lain, Frank yang mendampingi Amelia, bilang, “Seorang customer, seharusnya tidak memperlakukan seorang karyawan, karyawan siapa pun.”
“Bukan hanya di Alfamart, di warteg, di mana pun… bakso, Indomie, yang di mana ada tempat karyawan, tolong dihormati,” tegasnya.
“Ini mungkin, mbak [Amelia] ini mewakili karyawan-karyawan lain, yang mungkin tidak seberuntung [Amelia], bisa diliput,” sambung Frank.
“Jadi, mohon, siapa pun, tolong dihormatin-lah, karyawan,” pesannya.
Sementara Amelia sendiri, telah mencabut laporannya terhadap Mariana.
“Saya Amelia, karyawan Alfamart, saya sudah memaafkan Ibu Mariana, Kak Ivanka, dan Haji Amir. Semua masalah ini sudah selesai secara kekeluargaan, sekian dari saya, terima kasih.”
“Enggak ada [paksaan atau intimidasi]. Kita sudah mencabut laporannya. Jadi, masalah ini sudah selesai,” jelas Amelia di Mapolres Tangsel, Senin (15/8/2022).
